现在几乎所有的商场都可以看到智能互动屏。同时，商业地产也从多个维度完成了智能升级，不断满足消费者的体验需求。商场等核心商业地产共同构建智能导航系统，根据各商业地产的定位和特点构建体验式购物。
智能互动屏
智能互动屏和优化客户体验零售的本质是消费者能够方便、舒服地满足商品/服务的购买需求。围绕这一目标，商场越来越追求一站式购物平台，单层面积不断扩大，商家不断扩大，不断向综合型、超大型方向发展。两者之间形成了矛盾。在超大型购物商场，顾客很难区分方向和位置。电梯和卫生间时有发生，让消费者直呼“时间去哪儿”。
智能互动屏
智能互动屏作为超市的名片，可以“大与快”做好平衡。智能互动屏往往放置在消费者容易接触的地方，可以显示楼层、品牌、区域划分等空间结构的信息。在数字经济的趋势下，商场导航因其用户使用频率高、转型成本低，被很多商场视为数字化转型的一站。
